- C/ Uruguay 12, local 48, 28822 Coslada-Madrid
- De L a S 10-14 / 17-20:30
- contacto@mueblestejeda.es
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91 6695739 /
644235907
Garantía Legal de 2 años
Todos nuestros productos disfrutan de 2 años de garantía legal contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega conforme a los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 Noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores.
En caso de producto defectuoso, procederemos según corresponda a: la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato. Gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Muebles Tejeda de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, aportando, si se le solicitan, fotografías que reflejen el objeto de reclamación/incidencia. La garantía de los productos se hará efectiva en la dirección de entrega del pedido.
La garantía legal no cubre los desperfectos, mal funcionamiento, o deteriororo ocasionados por:
Golpes, arañazos, humedad, condensación, calor excesivo, luz directa del sol, uso o manipulación indebida de los productos, cualquier tipo de consecuencia debida a defectos/daños/modificaciones en el montaje si no ha sido realizado por nuestros montadores autorizados, desgaste, deterioro, fatiga de los materiales por su uso normal, uso de productos de limpieza no recomendados, falta de mantenimiento en general.
Debido a las características técnicas de los distintos dispositivos en los que se puede visualizar nuestra página web: tablets, teléfonos, PC´s, es posible que los colores, texturas, proporciones, y medidas representados en las fotografías varíen de uno a otro dispositivo y a su vez de los reales del producto. Este hecho no se considerará defecto alguno ni está cubierto por las garantías de los productos, ya que no podemos controlar la fidelidad con la que se representan los citados parámetros en el/los dispositivo/s del comprador.
Si desea comunicarnos cualquier incidencia relacionada con la garantía de un producto puede ponerse en contacto con nosotros (a elegir) por teléfono al 91 669 57 39 durante nuestro horario comercial, enviando una carta postal a Muebles Tejeda C/ Uruguay 12, 28822 Coslada, Madrid., enviando un email a contacto@mueblestejeda.es, en persona en nuestro establecimiento.
Disponemos de un servicio técnico para solventar aquellas incidencias ocurridas fuera del período de garantía legal de 2 años, tiene coste para el comprador, el cual se presupuestará gratuitamente y será remitido al comprador para su aprobación y pago. Por razones comerciales asignamos a algunos de los productos del catálogo un nombre o referencia distinto a los de los catálogos oficiales de los fabricantes o al que podrá leer en la etiqueta de producto que le llegue a su domicilio. Esto no significa que el producto no sea el mismo que el modelo elegido, por lo tanto, no se admitirán reclamaciones por este motivo ya que se trata de los mismos productos.
Garantía Comercial de 1 año
La garantía comercial de 1 año es aplicable únicamente a los cabeceros y camas de la marca Peña Vargas, comienza a contar al término de la garantía legal de 2 años y disfruta de las mismas coberturas que ésta, exceptuando el coste de desplazamiento del servicio técnico a domicilio y de los servicios de embalaje, transporte, recogida, y envío de productos a domicilio.
En el caso de requerir alguno de estos servicios excluidos el comprador puede optar por contratarlos por su cuenta, o solicitar a nuestro establecimiento la prestación de los mismos previa aceptación de presupuesto y pago del mismo.
¿COMO COMPRAR?
- 1) Lea los detalles de envío y forma de pago según su zona.
- 2) Haga el pedido, le enviaremos por email el documento de compra, revíselo.
- 3) Efectúe el pago elegido, habrá formalizado la compra.
MADRID CAPITAL Y MUNICIPIOS CERCANOS
Para las entregas con montaje desplazamos nuestros montadores desde los almacenes de Coslada por la zona resaltada. Si su domicilio no está dentro de la zona reflejada en el mapa vea "Envío a resto de localidades".
GASTOS DE ENVÍO CON MONTAJE:
Dentro de la zona del mapa resaltada en amarillo los gastos de desplazamiento y montaje ya están incluidos en el precio de los productos, *si su domicilio está dentro de zona APR consúltenos por favor.
Zona resaltada en verde, gastos adicionales por desplazamiento 10€
Zona resaltada en rojo, gastos adicionales por desplazamiento 25€
Zona blanca sin resaltar, consúltenos.
El servicio incluye montaje e instalación de todos los muebles de nuestra web excepto instalación de lámparas de techo.
El servicio no incluye subida de los muebles por fachadas o patios interiores, ni la recogida de muebles usados (consúltenos).
Formas de pago disponibles:
1) Pago completo al hacer la compra
A) Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING 
o Banco Santander 
a elegir, encontrará los números en el documento de compra. Una vez recibida la transferencia le enviaremos el justificante de pago recibido y daremos curso al pedido. Para acelerar el proceso puede enviarnos el justificante de transferencia/ingreso a contacto@mueblestejeda.es
B) Con tarjeta 
en la tienda, o por teléfono llamándonos al 916695739 durante nuestro horario de tienda, marcaremos en nuestro tpv físico el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. A continuación le enviaremos un escaneado del recibo de la operación como comprobante. El titular de la tarjeta debe ser siempre aquella persona que figure como comprador en la nota de pedido, no pudiendo hacerse cobros a tarjetas de otros titulares. Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, 4B, MasterCard.
C) En la tienda en efectivo 
2) Pago en 2 veces
Primer pago señal 25% para formalizar la compra, juveniles 30%:
A) Transferencia-ingreso o
B) Con tarjeta
C) En la tienda en efectivo
Segundo pago resto pendiente:
A) Transferencia-ingreso o al concertar con usted la cita de entrega para llevarle los muebles.
B) A los montadores a la entrega en efectivo , sin coste adicional.
**Cantidades abonadas en efectivo sujetas a los límites legales actuales.
ENVIOS RESTO DE ESPAÑA PENINSULAR FUERA DE ZONA MADRID
Para las entregas utilizamos los servicios de enpresas externas de reparto con distintos almacenes de distribución en toda la Península.
Los muebles juveniles, salones, y dormitorios de matrimonio, solo se entregan en Madrid y localidades cercanas, excepto los muebles juveniles del modelo LAC, que también se pueden entregar en Cantabria, Cataluña, Valencia, Alicante y Sevilla.
GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío para compras de importe mayor de 399€ ya están incluidos en el precio de los productos.
Los gastos de envío para compras de importe menor de 400€ son 30€ por envío.
El servicio de envío tiene distintas características según el tipo de muebles:
-En la entrega de taquillones, consolas, mesas de centro, espejos, sillones, butacas, cubre-radiadores, mueble auxiliar variado; el servicio incluye la subida hasta la puerta del domicilio.
**(Se puede contratar el desembalaje, montaje, anclaje a pared de estos muebles por 25€ avisando a la tienda al hacer la compra)
-En la entrega de productos marca Peña Vargas como cabeceros y camas de forja y latón, mesillas, cómodas, sinfonieres; el servicio incluye colocación de productos, montaje de camas, y anclaje de cabeceros en la pared.
-En la entrega de cabeceros tapizados modelo Reina el servicio es con agencia de paquetería e incluye entrega a puerta de calle, sin entrada a portal ni zonas comunes.
-En la entrega de muebles juveniles modelo LAC el servicio incluye montaje e instalación.
El servicio de envío no incluye subida de los muebles por fachadas o patios interiores, ni la recogida de muebles usados (consúltenos).
ENVIOS FUERA DE PENÍNSULA
**Baleares, consultar con nosotros coste de envío.
**Canarias, Ceuta, Melilla, otros países no hacemos envíos, se pueden recoger los productos en nuestra tienda: "recogida en tienda".
Formas de pago disponibles:
1) Pago completo al hacer la compra
A) Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING o Banco Santander a elegir, encontrará los números en el documento de compra. Una vez recibida la transferencia le enviaremos el justificante de pago recibido y daremos curso al pedido. Para acelerar el proceso puede enviarnos el justificante de transferencia/ingreso a contacto@mueblestejeda.es
B) Con tarjeta en la tienda, o por teléfono llamándonos al 916695739 durante nuestro horario de tienda, marcaremos en nuestro tpv físico el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. A continuación le enviaremos un escaneado del recibo de la operación como comprobante. El titular de la tarjeta debe ser siempre aquella persona que figure como comprador en la nota de pedido, no pudiendo hacerse cobros a tarjetas de otros titulares. Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, 4B, MasterCard.
C) En la tienda en efectivo
2) Pago en 2 veces
Primer pago señal 25% para formalizar la compra, juveniles 30%:
A) Transferencia-ingreso o
B) Con tarjeta
C) En la tienda en efectivo
Segundo pago resto pendiente:
A) A los repartidores a la entrega de productos, se puede hacer en efectivo o con tarjeta . El pago del resto pendiente a los repartidores tiene un coste del 1,5% de la cantidad pagada con un mínimo de 5€ por la gestión de cobro contra-reembolso.
Ejemplo: pago a repartidores 200€, 5€ de comisión/ pago de 500€, 7,5€ de comisión/ pago de 800€, 12€ de comisión.
**Cantidades abonadas en efectivo sujetas a los límites legales actuales.
ENVIO A NUESTRA TIENDA PARA RECOGIDA POR COMPRADOR
Es nuestro servicio básico gratuito.
GASTOS DE ENVÍO:
Sin gastos de envío, se descontarán al cliente los gastos de envío incluidos en el P.V.P. de los productos.
Servicio proporcionado: envío de los productos desde los almacenes correspondientes hasta nuestra tienda de Coslada para su recogida por el comprador. Cuando los productos llegan a nuestras instalaciones se avisa al comprador para que pueda venir a recogerlos.
El comprador puede contratar, bajo su responsabilidad y a su cargo, una empresa de transporte para que recoja los productos en su nombre.
Ver todos los detalles en las condiciones generales de venta.
Formas de pago disponibles:
1) Pago completo al hacer la compra
A) Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING o Banco Santander a elegir, encontrará los números en el documento de compra. Una vez recibida la transferencia le enviaremos el justificante de pago recibido y daremos curso al pedido. Para acelerar el proceso puede enviarnos el justificante de transferencia/ingreso a contacto@mueblestejeda.es
B) Con tarjeta en la tienda, o por teléfono llamándonos al 916695739 durante nuestro horario de tienda, marcaremos en nuestro tpv físico el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. A continuación le enviaremos un escaneado del recibo de la operación como comprobante. El titular de la tarjeta debe ser siempre aquella persona que figure como comprador en la nota de pedido, no pudiendo hacerse cobros a tarjetas de otros titulares. Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, 4B, MasterCard.
C) En la tienda en efectivo
2) Pago en 2 veces
Primer pago señal 25% para formalizar la compra, juveniles 30%:
A) Transferencia-ingreso o
B) Con tarjeta
C) En la tienda en efectivo
Segundo pago resto pendiente:
A) Al recoger los productos en la tienda, en efectivo o con tarjeta .
**Cantidades abonadas en efectivo sujetas a los límites legales actuales.
Para evitar errores en los pedidos y por seguridad en los pagos nuestra web no dispone de carrito de compra y pagos automatizados.
Somos una tienda física tradicional, los pedidos y pagos son atendidos y gestionados por uno de nosotros directamente con el cliente.
FORMAS DE HACER UN PEDIDO
Por teléfono (recomendado si tiene consultas que hacer) llamando al 916695739 de lunes a sábado durante nuestro horario comercial
Por email a: contacto@mueblestejeda.es
Con el siguiente formulario:
AL RECIBIR SU PEDIDO LO REVISAREMOS Y...
- Le daremos de alta como cliente para luego enviarle por email el documento oficial de compra. En él estarán sus datos, los productos que desea comprar, la forma de pago elegida y cantidades a pagar, los números de cuenta bancaria para efectuar los pagos, el plazo de fabricación y entrega de los productos...
- Revise el documento, si todo es correcto formalice la compra efectuando el pago completo o el de la señal (según haya elegido antes).
- Si hay algo incorrecto o tiene alguna duda no haga ningún pago todavía, póngase en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
- Al recibir el pago le enviaremos el justificante y daremos de alta su compra iniciando todo el proceso de fabricación y transporte.
- Cuando los productos lleguen al almacén la empresa de reparto/montaje le llamará por teléfono para concertar una cita de entrega.